十米车厢见大爱

6月9日下午，青岛城运控股公交集团李沧巴士公司(gōngsī)389路线驾驶员郑吉凡、24路线驾驶员王楠楠，因在运行途中英勇(yīngyǒng)救人，被授予“李沧区(lǐcāngqū)见义勇为模范”荣誉称号。这份荣誉，不仅是对他们危急时刻挺身而出的(de)嘉奖，更是对他们持续传递温暖善举的认可。 时间回到5月底的一个午后，东李立交桥车站上演了惊心动魄的一幕(yímù)。一位老人突然晕厥倒地，面色苍白(miànsècāngbái)，呼吸微弱(wēiruò)。正在运行(yùnxíng)的389路线驾驶员(jiàshǐyuán)郑吉凡发现后立即停车，一个快步冲到老人身边(shēnbiān)。这位有着12年党龄的退伍军人沉着冷静，迅速(xùnsù)检查老人状况，同时指挥乘客拨打120。在等待救护车期间，他运用公司培训掌握的急救知识，为老人进行急救，直到医护人员赶到。“多亏驾驶员师傅处置得当，为抢救赢得了宝贵时间。”事后，围观乘客在热线电话里说道。 类似的(de)场景在几个月前也曾发生。24路线驾驶员王楠楠在运行途中，发现(fāxiàn)一位老人突然瘫倒在车厢内(nèi)。“当时老人嘴唇发紫(fāzǐ)，情况非常危急。”王楠楠回忆说。他立即靠边(kàobiān)停车，与车上一位掌握急救技能的乘客配合展开救援。在“黄金四分钟”内，他们为老人进行了心肺复苏，直到医务人员到达现场。几天后，老人的弟弟带着一面写有“人间有真情(zhēnqíng)救人于危难”的锦旗来到(láidào)公交场站，紧紧握住王楠楠的手，久久不愿松开。 6月9日下午，接过“李沧区(lǐcāngqū)见义勇为模范”荣誉证书后，两位驾驶员不约而同地说：“其实我们只是做了应该(yīnggāi)做的事。”但正是这种看似平常的“应该”，在关键时刻挽救(wǎnjiù)了生命，彰显了城运公交(gōngjiāo)人的责任和担当。 郑吉凡的善举并未止步于救人。日前，因英勇(yīngyǒng)救人，郑吉凡获评“青岛巴士最美员工”荣誉称号，拿到荣誉奖金后，他(tā)第一时间想到的是如何用这笔(zhèbǐ)钱为乘客增添一份安全保障。 考虑到夏季高温，车(chē)内突发情况增多，郑吉凡决定为389路全线16辆公交车配备“夏季爱心急救药包”。为确保药包内药品实用全面，他还专程前往社区医院向医生(yīshēng)请教。如今，打开这些(zhèxiē)急救药包，藿香正气水、速效救心丸等应急(yìngjí)药品整齐摆放，清凉油、冷敷贴、晕车贴等解暑(jiěshǔ)用品一应俱全，更贴心配备了电解质冲剂和电子体温计。随着车辆运行，这些药包如同一个个流动的“安全堡垒”，穿梭在城市(chéngshì)大街小巷(dàjiēxiǎoxiàng)，为乘客的夏日出行保驾护航。 郑吉凡的车厢里，座椅背后的荧光贴纸格外(géwài)醒目，贴纸上有“夜深路远，贵重物品请抱紧”“下台阶时(shí)慢半拍，安全到家才实在”等提示内容。这些细节改变，源于5月30日的一次深夜(shēnyè)护送。 记者了解到，当天23时35分，郑吉凡驾驶末班车行驶至南王家(jiā)上流东川路时，一名(yīmíng)女乘客因加班太累睡过站，而其住处离终点站还有近3公里的距离。考虑到深夜(shēnyè)独行的安全隐患，郑吉凡跟分公司值班人员报备后，驾驶私家车将女孩平安送回了家。这次经历让(ràng)他意识到，末班车乘客往往疲惫疏忽，夜间车厢(chēxiāng)的安全提示至关重要。 为了实现服务升级，郑吉凡利用休息日跑遍文具店和五金市场，精心挑选出耐磨耐低温、反光(fǎnguāng)(fǎnguāng)效果好且(hǎoqiě)不伤车厢漆面的晶彩格反光贴。他(tā)反复测量、设计提示语，粘贴时更是细致入微，提前(tíqián)清理车厢表面，用刮板压实并调整角度，还多次模拟夜间环境测试(cèshì)效果，直至每一条提示语都能清晰可见。再次乘坐郑吉凡驾驶的389路公交车的女乘客，看到车厢里的改变后(hòu)感慨：“驾驶员师傅的服务很细节，很让人感动，感谢他们的付出，让我们的通勤路满满的都是温暖。” 两位(liǎngwèi)驾驶员的善举像一粒种子，在一条条公交线路上生根(shēnggēn)发芽。“郑师傅、王师傅的行为不是偶然的，体现了我们城运公交人以乘客为本的服务理念。”李沧巴士公司(gōngsī)相关(xiāngguān)负责人表示，公司将以两位模范为榜样，持续(chíxù)推进服务创新，让公交车成为展示城市文明的流动窗口和市民出行的安全驿站。 青岛这座(zhèzuò)城，十米车厢里每天都在(zài)上演着温暖的(de)故事。郑吉凡、王(wáng)楠楠和他们的同事，用专业守护安全，用爱心传递温暖，让见义勇为的精神在平凡岗位上持续闪光。正如围观乘客在热线电话里说的：“驾驶员师傅不只是开车(kāichē)的人，更是这座城市的暖心使者。”（工人日报客户端记者 张嫱通讯员 王蒙蒙）